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Conditions générales de vente

Bienvenue dans l’univers de Maisons Louinie ✨
Mes créations sont réalisées avec soin et amour, et je tiens à ce que votre expérience d’achat soit claire et agréable. Voici donc, en toute simplicité, les règles qui encadrent vos commandes.

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1. Qui se cache derrière Maisons Louinie ?

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Maisons Louinie, c’est moi, créatrice de décorations artisanales en bois et pour enfants.

 

2. Les créations

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Chaque pièce est réalisée à la main, parfois personnalisée rien que pour vous. Les photos et descriptions sont fidèles, mais de légères variations de couleurs ou de matières peuvent apparaître : c’est ce qui rend chaque création unique 🌿

 

3. Commander

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Passer une commande sur le site signifie que vous acceptez ces conditions.
Une fois le paiement validé, votre commande est enregistrée et je commence à préparer votre création.

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4. Prix et paiement

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  • Tous les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).

  • La TVA applicable est de 20%.

  • Le règlement se fait en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).

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5. Livraison

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Vos commandes sont expédiées avec soin en France (et parfois plus loin ✈️).
Les délais peuvent varier selon le transporteur. Je ne suis malheureusement pas responsable des éventuels retards liés à La Poste ou autres services de livraison, mais je reste disponible en cas de souci.

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6. Retours & rétractation

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Vous avez 14 jours pour changer d’avis à partir de la réception de votre commande (hors articles personnalisés, qui sont réalisés spécialement pour vous et ne peuvent pas être retournés).
Si vous souhaitez retourner un produit, merci de m’écrire à maisonslouinie@gmail.com.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement est effectué dans les 14 jours après réception du produit en parfait état.

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7. Données personnelles

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Les informations recueillies lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter vos achats et assurer le suivi.
Conformément au RGPD, vous pouvez me demander à tout moment de modifier ou supprimer vos données.

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8. Créations protégées

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Les photos, textes et créations présentes sur le site restent ma propriété. Merci de ne pas les copier ou les utiliser sans autorisation.

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9. En cas de litige

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J’espère bien sûr que tout se passera dans la douceur 💕.
En cas de désaccord, nous chercherons d’abord une solution amiable. Si cela n’est pas possible, la loi française s’applique et le tribunal compétent sera celui de mon siège social.

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